Умови повернення та обміну
Ми цінуємо кожного клієнта та хочемо, щоб ви були задоволені покупкою. Якщо з будь-якої причини товар вам не підійшов — ми готові допомогти з поверненням або обміном.
Повернення товару належної якості
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання.
Умови повернення:
- Товар не був у використанні та зберіг товарний вигляд.
- Збережено оригінальну упаковку, всі комплектуючі, документи та гарантійний талон.
- Відсутні механічні пошкодження з вини покупця.
Повернення товару неналежної якості
Якщо ви виявили заводський дефект або несправність — ви маєте право на:
- Безкоштовний гарантійний ремонт.
- Обмін на аналогічний товар.
- Повернення повної вартості товару.
Термін розгляду рекламації — до 7 робочих днів.
Товари, що не підлягають поверненню
Згідно з чинним законодавством України, поверненню не підлягають:
- Програмне забезпечення з розпечатаною упаковкою.
- Навушники та внутрішньовушні гарнітури (з міркувань гігієни).
- Товари, що мають індивідуальні характеристики (гравіювання тощо).
Як оформити повернення
- Зв'яжіться з нами за телефоном або через форму зворотного зв'язку.
- Менеджер узгодить деталі та надасть адресу для відправки.
- Відправте товар Новою Поштою з оголошеною цінністю.
- Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти протягом 3–5 робочих днів.